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解决方案保险营销解决方案
方案优势

行业领先者的经验沉淀

经过业务验证的互联网保险运营经验,提供优质解决方案和设计体验

工具+服务的运营闭环

基于大数据的精细化运营实践,助力实现真正的营销闭环,挖掘深层价值

高度可配置化

完善的运营工具集,结合用户行为跟踪数据分析,精准获客

业务需求和挑战

获客成本高

保险属于低频的非刚需产品,大部分用户对于保险产品的认知和接受度还不高,整体用户保险意识低,购买意愿不强,保险公司依赖各个渠道销售,渠道分佣30%+;同时流量红利时代过去,广告引流获客成本几百到几千不等,大大提升了保险行业的获客成本。

投保转化率低

保险行业目前有尝试多种渠道进行潜在客户的获取和挖掘,然而整体保费增长不明显,体现在用户投保转化率不高,过于依赖传统、单一的触达方式,用户触达不精准、触达策略粗放,导致触达率低。

交互频率低

保险产品的特有属性,导致与用户的整体交互程度不高,而保险公司与客户之间的互动大多数在出险后费用补偿,用户体验不佳,互动触点生硬,同时目前保险行业整体缺乏有效手段及运营经验去吸引用户。

精准营销能力弱

保险行业整体缺乏有效的营销工具和精细化运营思维及经验去评估营销效果,体现在客户数据分散在各个系统、各个部门和渠道中,暂未形成统一的客户视图,客户画像不清晰、效果数追踪无法建立等痛点。

场景解决方案

赠转销场景

保险公司通过投放赠险活动吸引了大量新客访问,单一的活动推送很难引导用户完成转化,需要通过一系列运营手段引导用户完成赠险领取并转化为付费用户。通过保险营销解决方案,运营能够快速落地并调整运营策略,运营效率和转化率至少提升50%。

1. 覆盖市场上主流的线上活动形式,支持基于不同的活动目标,挑选活动模板、设定活动投放时间和触发规则,5分钟搭建属于自己的特色活动。

2. 支持与不同场景的对接,如微信公众平台、APP、小程序等,完成活动发布的闭环。

3. 对每一次活动的计划、上线、监控提供完整的管理,全局追踪运营活动现状。通过可视化图表,直观地提供多维度、个性化的实时运营分析结果,以便运营人员做出运营决策,提高运营高效。

赠转销场景

微信运营场景

保险公司通过投放或者裂变拉新等方式吸引了大量用户关注公众号,希望通过微信运营提升用户留存率和投保转化率。通过保险营销解决方案,运营能够实现对微信用户的自动化定向营销、流失召回等,公众号七日关注留存率可达到70%以上,转化率1.5%以上。

1. 支持通过构建用户标签体系和用户画像,为不同特征用户分群建标签,针对不同的用户群体进行精细化运营,如向新关注用户推送新人福利活动,向未绑定账户的用户推送赠险产品等。

2. 支持通过可视化的界面设计用户旅程,根据用户的实时行为决定下一刻用户旅程的走向,自动执行运营策略,如针对“距离上次活跃距今7天”的用户自动推送福利活动进行激活,与用户建立有效的互动。

微信运营场景

分期产品续期场景

保险公司通过分期产品引导客户转化为保单用户,为了提升续期留存,避免或减少用户发生断保的情况,需要通过一系列运营动作保证用户完成续期缴费。通过保险营销解决方案,运营可以完成相关运营策略的管理,实现提升10%以上的续期率。

1. 支持通过多决策续保因子,包括机构、渠道、产品、出险情况、宽限期、触达频率等建立客户标签,系统自动化完成相关运营策略的管理,实现购买转化率的提升。

2. 支持通过强化续保节点管理及提醒,用户自主完成续保;支持代理人一键分享,用户一键投保。

3. 支持实时预测现有客户的流失概率,为营销决策提供优质的数据支持,提升续保概率和续保质量。

分期产品续期场景

线上营销活动场景

保险行业活动运营流程涉及多组织跨部门协同工作,需要全面的统筹管理能力。通过活动运营全流程管理,在各个环节提供相应的工具和能力,帮助运营整体提升运营效率达成运营目标。

1. 提供丰富的活动模板,覆盖节假日、热点事件、话题以及赠险活动等主题,根据不同营销目的,简单配置即可以快速上线,持续增加平台人气及用户黏性。

2. 海量奖品池,奖品自动化分发。支持对接自有奖品库和外部商城,灵活应对各种奖品需求,包括实物、虚拟卡券,快速对接与发放,提升运营人员效率,满足不同运营需求。

3. 依托灵活的反欺诈规则引擎,在复杂的网络环境中,帮助客户抵御多重攻击手段。

线上营销活动场景

方案架构

针对大中小企业的不同服务内容

大型保险公司\中介机构

目前现状
IT预算充足,但缺乏数字化运营的IT信息化建设能力
信息化程度较高,但缺乏数字化运营能力
对于技术框架、信息安全、数据安全标准较高
提供一站式保险营销整体解决方案
提供先进的IT架构,支持本地化、私有云部署,恪守数据安全

中型保险公司\中介机构

目前现状
IT预算有限
信息化程度一般
缺乏数字化运营的整体规划
提供一站式保险营销整体解决方案
提供灵活的可插拔式的产品模块
提供代运营服务

小型保险公司\中介机构

目前现状
IT预算不足
信息化程度较弱
缺乏IT及运营人力
提供轻量级的SaaS服务,零IT开发投入
提供全面的代运营服务,无后顾之忧