产品上架周期长、成本高
保险公司每年要上线几十款新产品, 并在多个渠道上架;目前单个渠道的上架周期平均2周,成本约1人月。
渠道对接效率低
传统核心因基础架构原因,连接渠道周期长(2~3周), 成本高(约1人月定制化开发)。
业务需求响应慢
传统核心架构业务功能高度耦合,业务需求的开发牵一发而动全身,导致业务需求开发周期长,难以满足业务发展的需求。
难以支撑线上高并发业务
传统核心多为单体架构设计,扩展性不足,难以应对前端平台实时计算、高并发交易需求。
渠道快速对接
基于众安保险以及相关企业过往与第三方渠道的对接积累,渠道适配器具备与大部分渠道的快速对接能力。
产品灵活创新与快速上架
利用产品引擎(包含产品中心和商品中心), 通过所见即所得方式配置产品和商品(1-3天),无需开发即可提供投保界面。
统一为前端系统提供共享服务
中台将通用的业务基础能力以组件化、低耦合的方式呈现,通过对原子化服务进行灵活编排,能够快速高效和低成本支持前台展业和后台运营以及满足监管合规要求。
支持渠道中高频业务
微服务、分布式架构, 天然支持高并发、高可用、高弹性业务需求,在真实案例中,出单峰值能达到32000tps, 日出单数量能达3亿。
提升在线服务用户体验
提升前端服务流畅性,并通过智能核保问卷等方式为前端提供友好的交互体验,在无代理人指导情况下也能顺畅完成投保流程。
保险业务中台
为保险公司提供从核心系统到前端服务的全链条线上化能力,助力迅速推进数字化升级。支持出单、保全批改、理赔等传统业务的同时,提供产品定制、渠道管理等服务,并提供快速渠道接入能力,满足高频、海量业务请求,全面提高客户服务能力与业务管理水平,提升客户体验。
数字化销售赋能
面对金融行业数字化转型的趋势,客户形态的转变,众安科技对销售人员提供全链路的数字化赋能解决方案,打通线上和线下,从获客模式、服务模式、推广模式、学习模式等全面改变销售人员的工作模式,提高服务效率,提升产能。通过积木式系统架构与共享基础服务,助力保险企业完成销售人员赋能平台的信息化建设和数字化转型。
数据中台
数据中台解决方案,众安科技基于数字化经营方法论赋能业务的最佳实践。数据中台覆盖数据管理体系、数据流通体系、数据价值体系,提供数字资产全盘视图,覆盖数据采集、加工、治理、流通等全生命周期,解决中大型企业数据治理过程中数据库种类复杂、更新效率低、维护难度大、安全管控粗、强依赖专业人才等痛点,有效加强企业数据治理水平,提升整体数据价值。
全栈数字化客服
众安基于自身在保险行业的沉淀,构建了“人机融合”“全周期闭环”的创新型客服解决方案 ——“ARK”平台,我们的客服解决方案实现了客服能力与业务场景的深度整合,支持保险公司在多业务场景下的客服需求,经过多年持续建设完善,通过高效的人机结合,我们实现了效率与质量的同步快速提升,同时有效降低了人力成本。
800+企业选择我们,用实力完成客户托付
坚持以开放姿态,积极扶持创新。众安科技愿与合作伙伴一起,携手共进,持续为生态发展注入新能量。