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解决方案健康险数字化一站式解决方案
方案优势

经实践验证的成熟方案

经过众安保险多年实践验证,沉淀为成熟产品

产品快速上线

组件化产品配置+灵活丰富的渠道适配,支持3天内完成产品配置到上线

高并发+海量数据存储

分布式架构支持高并发互联网业务需求,出单峰值达32000tps

运营全链路线上化

支持在线询报价、承保出单、批改、续保、理赔等全链路线上化运营服务

业务需求和挑战

产品快速迭代上线

随着互联网保险保费的高速增长,各保险公司都在积极布局发大力展线上业务。但是在产品上线过程中,复杂的产品配置上架和产品迭代更新流程,以及长时间的渠道对接无法满足保险公司的快速上新的业务发展需求,且需耗费大量的人力成本。灵活快速的产品配置及渠道接入能力以支持高频、高并发的互联网保险业务则成为了保险公司的重要需求。

全链路线上化运营

保险公司业务快速发展的同时,对公司后端配套的运营服务也带来了极大的挑战,如何在控制成本的基础上满足业务及客户的需求成为了一大难题。而全链路的线上化运营服务可帮助保险公司极大缩短运营服务时效,降低运营服务成本,提升客户体验,因此数字化运营则成为保险公司一致追求的目标。

核保/核赔智能化

如何通过已沉淀的大量客户和数据为来提升运营服务体验,为保险公司创造更大的价值,是各家保险公司一直在探索的话题。通过搭建线上智能核保、核赔风控引擎,在核保、续保、理赔等多个运营环节做到自动化运营,则可极大的优化运营服务流程,提升客户粘性。

场景解决方案

健康险核心系统

协助保险公司搭建专业的健康险核心业务系统,支持健康险业务的线上产品配置、保单管理、渠道对接、在线核保理赔等完整生命周期运营。

健康险核心系统

智能核保

协助保险公司搭建适用于健康险线上业务的智能核保引擎,实现自动化核保流程,提高核保效率和用户体验,承保自动化率可高达99%以上,满足健康险在线业务的快速响应要求。

智能核保

智能理赔

协助保险公司搭建适用于健康险线上业务的自动理算引擎和理赔风控引擎,提升理赔自动化率,降低差错率。自动理算率高达95%,系统含有200+ 条系统智能风控规则。

智能理赔

智能续保

协助保险公司进行搭建适用于健康险线上业务的续保转化模型,实现多样化续保提醒方式,多种方式触达客户,提升续保率,降低续保保单赔付率。

智能续保

健康服务管理

协助保险公司为客户提供多维度、场景化、线上化的健康服务方案,包括个性化保险产品定制与定价、健康管理、快速就医、康复理疗、健康咨询与健康教育等服务,增加用户粘性、提升用户体验。

健康服务管理

方案架构

针对不同险种企业的不同服务内容

健康险公司

目前现状
配置程度低,很多逻辑写在硬代码中
渠道对接上线慢,耗费较大人力
系统架构传统,无法满足高并发、大流量
模块高可配置化
多场景险种,快速对接渠道
微服务架构,满足高并发、大流量

大型财产保险公司

目前现状
核心系统架构传统,无法满足业务快速增长
核心模块功能陈旧,影响运营效率
微服务架构,满足高并发、大流量
提供包括产品工厂、承保、续保、公共服务等多种核心能力

保险集团财产保险公司

目前现状
页面配置能力差,产品上架慢
渠道对接上线慢,无统一管理
渠道上线进度无法直观显示
商品管理高可配置化
标准渠道使用沙箱自助对接;非标渠道报文转换模板化
记录渠道上线全生命周期,显示直观