产品功能

销售回溯管理

支持保险查询、视频回溯、输出视频、查看业务详情

回溯数据分析

支持回溯整体概况分析、平台运行监控分析

对账管理

支持对账汇总报表、对账差异报表、对账差异处理

客诉管理

支持创建客诉、跟进客诉、客诉处理、客诉查询

归档管理

支持归档历史查询、调档申请、调档审核

质检管理

支持设置质检规则、自动生成质检报表

产品优势

回溯形式可视化,用户行为清晰、直观

对比静态截图非连续性、数据埋点日志形式不直观,视频可视化回溯,精准还原用户行为,直观清晰

回溯信息全面

产品版本、销售界面、用户行为全记录,100%还原真实操作利于责任定位

成本低

原业务系统调整极小,视频无损压缩处理,存储成本低

接入快

对已有业务系统入侵低,插件式技术,开箱即用,最快3天完成对接

业务关联度高

根据视频自动解析关联保单快速查询重要信息

产品架构

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