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客户案例中宏保险:“数据+智能+场景”,一站式营销活动管理平台
案例介绍

中宏保险一站式营销活动管理平台,是中宏保险借助众安科技自主研发的智能营销平台,打造的以活动管理为中心的一站式“数据+智能+场景”平台。实现了千人千面个性化精准营销,快至5分钟创建一个线上营销活动,满足不同部门或渠道对线上活动的多样运营需求。

客户需求

活动管理

从活动创建、活动配置、活动发布到活动效果统计的一站式管理平台

灵活配置

实现活动H5页面的灵活配置,包括活动形式、表单、奖品配置、中奖规则、活动人群、触达方式等

系统集成

活动管理平台需支持打通中宏内外部系统,实现活动运营环节的闭环

活动数据管理与分析

将同一用户在不同场景下的行为串联起来,消除数据孤岛,提供完整用户行为视图

解决方案

活动工场

1) 丰富的活动模板,支持个性化灵活配置。

2) 海量奖品池,奖品自动化分发。

3) 通过活动参与数据分析活动效果。包括四大基础指标:页面浏览量(PV)、独立访客数(UV)、分享次数、分享后打开次数等,支持可视化图表呈现、支持数据导出。

4) 支持与不同场景的对接,如微信、APP等,完成活动发布的闭环。

用户洞察

1) 实现统一的用户标识。

2) 行为建模,搭建用户的标签体系。包括用户属性标签、行为属性标签、人身健康标签、投保标签、风险控制标签、客户满意度标签等。

3) 构建用户画像。根据用户标签的集合,形成360度用户画像。方便运营人员了解和分析用户群特征。

4) 用户画像的可视化。通过可视化图表,直观地提供数据的分析和结果,以便运营人员做出运营决策,使运营工作更加高效。

智能触达

1) 支持微信、APP Push、邮件等多种触达方式。

2) 可以进行消息发送规则的管控,如营销消息疲劳度设置、营销消息发送时间设置等。

3) 可以根据不同人群包匹配触达任务,将指定的活动向定向人群包发送。

4) 服务统计报表统计各渠道消息的发送量、成功量和成功率。支持统计数据的导出。

客户收益

实现“千人千面”个性化精准营销

根据不同模型人群,中宏保险一站式营销活动管理平台实现了“千人千面”个性化精准营销策略,基于用户身份与人生阶段的个性化运营,提升访问活跃度与复购率。

灵活配置、快速上线、降本增效

根据不同营销目的,配以丰富的活动模板,熟悉活动的运营人员,快至几分钟内就可以完成一个营销活动配置并提交上线,持续增加平台人气及用户黏性。实际应用过程中,中宏保险一站式营销活动管理平台有效节省开发时间80%,预计提升60%的运营工作效率。通过丰富的活动形式及奖品激励,客户活跃度能够较之前提升40%。做到了事半功倍,提质增效。

满足不同部门、不同渠道对于线上营销活动的多样需求

根据实际运营数据显示,发起一个线上运营活动,平均1个活动需要投入10人/月,且大概率无法复用;1个数据分析需求需要8人工作半个月。中宏保险一站式营销活动管理平台,有效解决解决活动形式单一、开发周期长、运营效率低等痛点,统一的活动管理平台,统一管理活动模板、规则配置、相关接口等,满足不同部门、不同渠道对于线上营销活动的多样需求。